และได้รับความเสียหาย ดังนั้น ผู้มีส่วนได้เสียในตลาดทุน (“stakeholder”) โดยเฉพาะผู้ลงทุน จึงมีความคาดหวังต่อสำนักงานในฐานะ หน่วยงานกำกับดูแลตลาดทุนในการปฏิบัติหน้าที่และดำเนินการ ดังนี้ - มีกลไกช่วยผู้
process) และการให้บริการ (Service delivery) อันเป็นผลมาจากการสร้าง พัฒนา เพิ่มพูน ต่อยอด หรือประยุกต์ใช้องค์ความรู้ และแนวปฏิบัติต่าง ๆ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดการพัฒนาประสิทธภิาพ ประสิทธิผล และคุณภาพการปฏิบัติ