ผู้ประกอบธุรกิจใช้บริการ เชื่อมต่อ หรือเข้าถึงข้อมูล หรือได้รับการรับรองครอบคลุม ทั้งองค์กร (7) การใช้เทคโนโลยีแบบเปิด (open technology) เพื่อให้สามารถนำระบบหรือข้อมูลไปใช้งานหรือเชื่อมโยงกับระบบอื่นได้

การบริการสอบถามข้อมูลเท่านั้น ซึ่งเป็นไปตามฐานภารกิจของรัฐ (Public Task) (สำหรับผู้ร้องเรียนเก็บไว้) แบบร้องเรียน การให้ข้อมูลที่ชัดเจนและเอกสารที่ครบถ้วน จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อการดำเนินการกับข้อ