ข่าย - การจัดทำข้อตกลงกับผู้รับดำเนินการ - การแบ่งแยกระบบเครือข่าย (11) การจัดหา พัฒนา และดูแลรักษาระบบสารสนเทศ (system acquisition, development and maintenance) เช่น - ข้อกำหนดในการจัดหา/พัฒนา/ดูแล
ชั่วคราว เพื ่อให้ลูกค้าสามารถเข้าใช้งานระบบ Internet ได้หรือไม่ เนื ่องจากระบบซื้อขายอินเทอร์เน็ตของบริษัท