ทางการให้บริการให้หลากหลายและครอบคลมุ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้าในการติดต่อใช้บริการ โดยสานต่อโครงการ Customer Feedback Management เพื่อรับทราบความพงึพอใจและข้อเสนอแนะของลกูค้าจากการใช้บริการท่ี
Solution) ตลอดจนการสง่มอบประสบการณ์ที่เป็นเลศิให้กบัลกูค้า โดยค านึงถึงความ คาดหวงัของลกูค้าที่ต้องการใช้บริการผ่านช่องทางที่หลากหลาย สะดวกสบาย และรวดเร็ว ภายใต้การคุ้มครองผู้บริโภค และการคุ้มครองข้อมลูสว่นบ
ทางการเงินที่ต้องมีความสะดวกสบาย รวดเร็ว ในจังหวะเวลาที่ถูกต้องและเช่ือถือได้ โดยค านึงถึงการคุ้มครองผู้บริโภคและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เป็นส าคญั จากการด าเนินงานตามยุทธศาสตร์ดังกล่าว ส่งผลให้ในไตรมาส
ศกัยภาพของช่องทางการให้บริการให้หลากหลายและครอบคลมุ เพื่อ เพิ่มความสะดวกสบายให้กบัลกูค้าในการติดตอ่ใช้บริการตา่ง ๆ โดยร่วมกบัสมาคมธนาคารไทย และธนาคารแห่งประเทศ ไทยในการก าหนดมาตรฐานระยะเวลาการให้บริการ
ยงัรักษาระดบัภาพรวมการเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง จากแรงขบัเคลื่อนหลกัในภาค การสง่ออกและการทอ่งเที่ยวที่ขยายตวัสงูโดยเฉพาะในช่วงคร่ึงแรกของปี ขณะที่ภาครัฐยงัคงมีมาตรการสง่เสริมและสร้าง ความเข้มแข็งให้กบัเศรษฐกิจ
ทนุได้ เป็นต้น การผ่อนคลายดังกล่าวจะช่วยอ านวยความสะดวกในการท าธุรกรรมเงินตราต่างประเทศและการบริหารจัดการ เงินตราตา่งประเทศของภาคเอกชน รวมถึงให้ผู้ลงทนุไทยมีทางเลือกในการลงทนุและกระจายความเสี่ยงได้ดี
เนินธุรกิจ - บริการ K-Contact Center: พฒันาศกัยภาพของช่องทางการให้บริการให้มีความหลากหลายและครอบคลมุ เพื่อ เพิ่มความสะดวกสบายให้กบัลกูค้าในการติดตอ่ใช้บริการตา่ง ๆ รวมถึงพฒันาคณุภาพของการให้บริการในทกุ
เทคโนโลยีและนวตักรรมต่าง ๆ มาพฒันาแอพพลิเคชั่นการบริหารจัดการผู้ ป่วยใน โรงพยาบาลของรัฐบาล เพื่อช่วยยกระดบัการให้บริการผู้ ป่วยให้มีความสะดวกสบายยิ่งขึน้ ทัง้การแจ้งเตือนนดัพบแพทย์ แจ้งคิวพบแพทย์ และการช าระ
สะดวกสบาย รวดเร็ว ในจงัหวะเวลาที่ถูกต้องและเช่ือถือได้ โดยค านึงถึงการ คุ้มครองผู้บริโภคและการคุ้มครองข้อมลูสว่นบคุคลเป็นส าคญั นอกจากนี ้เพื่อรักษาความมัน่คงในฐานะสถาบนัการเงินชัน้น า และสามารถรับมือกบัค
investment in securities or derivatives in the manner of giving an opinion or sharing an investment experience through a website or electronic media occurs extensively in increasingly various forms, both in