หลักของ Facilitator กระตุ้นการเรียนรู้ผ่านการลงมือทำกิจกรรม และเปิดโอกาสให้พนักงานได้มีส่วนร่วมทั้งการแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ระดมสมอง และตกผลึกสิ่งที่ได้เรียนรู้ เพื่อให้สามารถนำไปปรับใช้ในการทำงานจริง
พูดคุยกัน เพื่อร่วมกันต่อยอดพัฒนาประสิทธิภาพในการทำงานของฝ่าย โดยมีผู้อำนวยการฝ่ายเป็น Facilitator สมาชิกในฝ่ายร่วมกันจัดระดับความสำคัญหรือความเร่งด่วนของงาน รวมทั้งพูดคุยเปิดใจรับฟัง ช่วยกันแก้ไขปัญหา