มุ่งเน้นการพัฒนาความรู้และทักษะการเป็นผู้ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย (Digital & Data Literacy) โดยพนักงานเข้าใหม่ ได้เข้าอบรมชุดหลักสูตรออนไลน์ Digital & Data Capability 101
โดยการกำหนดหลักสูตรและการพัฒนา Digital Capability ให้เหมาะสมกับระดับความจำเป็นในการพัฒนาผู้บริหารและพนักงานในกลุ่มต่าง ๆ ได้แก่ 2.1 กลุ่มผู้บริหาร มุ่งเน้นการพัฒนาการเป็นผู้นำในยุคเทคโนโลยีดิจิทัล เช่น
Literacy) โดยพนักงานเข้าใหม่ ได้เข้าอบรมชุดหลักสูตรออนไลน์ Digital & Data Capability 101 และบุคลากรทุกระดับ เข้าอบรมหลักสูตรออนไลน์ความรู้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) เพื่อให้พร้อมกับการที่กฎหมาย