confidence in service quality? (e.g. firm's SOQM, firm's strategy and governance & leadership, transparency report, firm inspection results, non-compliance with law and regulation and responses to emerging

assurance that its understanding is in agreement with the client’s understanding of the work to be performed. 12 Have there been any major gains/losses of clients in the year? _x000D_&1#&"Tahoma"&12&KC0C0C0

-disclosure agreement สำหรับบุคคลภายนอกหรือผู้รับดำเนินการช่วงของบุคคลภายนอก ควรมีรายละเอียดครอบคลุมขอบเขตความรับผิดชอบในการเก็บรักษาความลับ การไม่เปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต การรายงานผู้ประกอบธุรกิจเมื่อพบ

บริการ (service level agreement) เป็นต้น (จ) ผลการทดสอบการปฏิบัติตามแผนฉุกเฉินด้าน IT และการใช้งานแผน (ถ้ามี) N/A Yes/Partial/No N/A N/A N/A N/A N/A 1 0 1 ส่วนที่ 2 การกำกับดูแลและบริหารจัดการ IT Risk ใน

ธุรกิจ โดยมีเนื้อหาที่ครอบคลุม ดังนี้ (1) บทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของบุคลากรดังกล่าวเกี่ยวกับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยด้าน IT (2) non-disclosure agreement N/A Yes/Partial/No N/A N/A N/A N/A N/A 1 0 1