ก.ล.ต. จึงเพิ่มแนวทางในการนำส่งเอกสารดังล่าว โดยให้กรรมการลงนามในส่วนรับรองแบบ filing ด้วยหมึก (wet ink) และจัดทำเป็นเอกสารภาพ (scan) นำส่งจาก corporate email ซึ่งเป็นแหล่งที่สามารถระบุตัวผู้ส่งได้ให้
นอกจากนี้ ก.ล.ต. ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมในการออกแบบและพัฒนาบริการ โดยนำรูปแบบกระบวนการออกแบบทางความคิด (Design Thinking and Agile Development) มาเป็นแนวทางในการพัฒนาเพื่อให้ได้บริการที่ตอบโจทย์ต่อความ