; (ก) การสำรวจและทำความเข้าใจลูกค้า (explore & understand) เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับฐานะทางการเงิน ผลการประเมินระดับความเสี่ยงที่ลูกค้ายอมรับได้ และเป้าหมายในการ
มั่นใจได้ในคุณภาพของกองทุนรวมที่ออกและเสนอขาย รวมถึงช่วยลดโอกาสการเกิดกรณีการซื้อกองทุนรวมที่ไม่เหมาะสมหรือผิดประเภทของผู้ลงทุน (mis-buying) และการขายกองทุนรวมที่ไม่เหมาะสมหรือผิดประเภทให้แก่ผู้ลงทุน (mis