ดิจิทัล มีระบบงานที่เกี่ยวกับการรับและจัดการข้อร้องเรียน และการจัดให้มีช่องทางในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า รวมทั้งจำนวนและความรู้ความสามารถของบุคลากรไม่เหมาะสมและเพียงพอให้บิทคับประกอบธุรกิจได้อย่างมี

ประเภทการจัดการกองทุนรวม มิได้ปฏิบัติให้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ เงื่อนไข และวิธีการที่ประกาศกำหนด โดยมีแนวทางการสื่อสารกับผู้ลงทุนและการบริหารจัดการภายใน ช่วงที่เกิดเหตุการณ์ผู้ลงทุนตื่นตระหนกไถ่ถอนหน่วยลงทุน

สื่อสารกับผู้ลงทุนและการบริหารจัดการภายใน ช่วงที่เกิดเหตุการณ์ผู้ลงทุนตื่นตระหนกไถ่ถอนหน่วยลงทุน ("panic redemption") บกพร่องและไม่เป็นไปตามที่ประกาศกำหนด โดยเฉพาะ crisis communication plan

สมในการลงทุนที่เกี่ยวกับหลักทรัพย์ ซึ่งกระทำผ่านช่องทางสื่อสารออนไลน์ ได้แก่ เว็บไซต์ เฟซบุ๊ก รวมถึงกลุ่มปิดบนช่องทางเฟซบุ๊ก ซึ่งมีประชาชนทั่วไปเป็นสมาชิกจำนวนมาก โดยกระทำเป็นทางค้าปกติและได้รับค่า

สมในการลงทุนที่เกี่ยวกับหลักทรัพย์ และการจัดการเงินทุนของบุคคลเพื่อแสวงหาผลประโยชน์จากหลักทรัพย์ ซึ่งกระทำผ่านช่องทางสื่อสารออนไลน์ ที่ประชาชนทั่วไปสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ ได้แก่ แอพพลิเคชั่น Clubhouse