(Digital by design processes) เพื่อสอดคล้องตามกฎหมายและตอบโจทย์ผู้มีส่วนได้เสีย อาทิ การนำเสนอกระบวนการทำงานในการยื่นขอใบอนุญาต แบบเบ็ดเสร็จ (e-licensing)/ปรับปรุงกระบวนการและการจัดเก็บเอกสาร (e-memo) วาง