process) และการให้บริการ (Service delivery)  อันเป็นผลมาจากการสร้าง พัฒนา เพิ่มพูน ต่อยอด หรือประยุกต์ใช้องค์ความรู้ และแนวปฏิบัติต่าง ๆ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดการพัฒนาประสิทธภิาพ ประสิทธิผล และคุณภาพการปฏิบัติ

ประสานกับ TDO รวมทั้งช่องทางที่สำนักงานจัดไว้/ ประสานกับกรมสรรพากรเพ่ือสนับสนุนให้มีแนว ทางการจัดเก็บภาษีที่ชัดเจนและเหมาะสม/ พิจารณาเปิดให้ traditional player เช่น Mutual Fund หรือ Private Fund เข้ามา