จากแหล่งภายใน และแหล่งภายนอกและมีระบบสื่อสาร ขององค์กรที่จะสร้างความเข้าใจที่ตรงกัน ของบุคลากรที่มีหน้าที่ความรับผิดชอบในงาน ที่สัมพันธ์กัน (5) มีการติดตามประเมินผลการปฏิบัติงานในทุกกิจกรรม (monitoring