ธนาคารส่วนใหญ่นำ e learning มาใช้เป็นเครื่องมือในการให้ความรู้ IC และมีการวัดผลความเข้าใจ เป็นต้น อย่างไรก็ดี สำนักงานพบว่าธนาคารบางแห่งยังไม่มีระเบียบวิธีปฏิบัติที่ชัดเจนในการติดต่อหรือให้บริการลูกค้าที่
) ประเภท Signatory A ใน Multilateral Memorandum of Understanding Concerning Consultation and Cooperation and the Exchange of Information (MMOU) หรือเปิดบัญชีเพื่อการลงทุนในประเทศดังกล่าว  
;Multilateral Memorandum of Understanding Concerning Consultation and Cooperation and the Exchange of Information (MMOU) “หน่วย
กำกับดูแลที่เป็นสมาชิกของ International Organization of Securities Commissions (“IOSCO”) และเป็นพหุภาคีประเภท Signatory A ใน Multilateral Memorandum of Understanding Concerning Consultation
Understanding Concerning Consultation and Cooperation and the Exchange of Information (“MMOU”) (“IOSCO MMOU”) (ข) ประเทศอื่นนอกจาก (ก) ที่มีมาตรฐาน
” หมายความว่า Memorandum of Understanding (MoU) between the Securities and Futures Commission of Hong Kong (SFC) and the Securities and Exchange Commission of Thailand (SEC) Concerning Mutual
ไทยภายใต้โครงการ ASEAN CIS ดังนี้ - กองทุนรวมดังกล่าวต้องมีลักษณะเป็นไปตาม Memorandum of Understanding on Streamlined Authorisation Framework for Cross-border Public Offers of ASEAN
;Understanding Concerning Consultation and Cooperation and the Exchange of Information (MMOU) “หน่วย” หมายความว่า หลักทรัพย์
บันทึกความเข้าใจ (Memorandum of Understanding : “MoU”) เพื่อกำหนดกรอบความร่วมมือในการยอมรับคุณสมบัติของบุคลากรที่ทำหน้าที่ติดต่อกับผู้ลงทุนระหว่างกัน โดย MoU จะมีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1