งานของหน่วยงานภาครัฐ (Integrity and Transparency Assessment: “ITA”) ของสำนักงาน คณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการทุจริตแห่งชาติ (“สำนักงาน ป.ป.ช.”) สำนักงาน ก.ล.ต. จึงได้จัดทำรายงาน ฉบับนี้ขึ้น1 โดยมีราย
process) และการให้บริการ (Service delivery) อันเป็นผลมาจากการสร้าง พัฒนา เพิ่มพูน ต่อยอด หรือประยุกต์ใช้องค์ความรู้ และแนวปฏิบัติต่าง ๆ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดการพัฒนาประสิทธภิาพ ประสิทธิผล และคุณภาพการปฏิบัติ