สั่งโดยวิธีการที่บริษัทกำหนด เช่น email / LINE official / IP phone divert call จากระบบกลาง เป็นต้น โดยในกรณีที่ไม่สามารถบันทึกเสียงได้ ต้องดำเนินการอื่นเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการปฏิเสธหรือการโต้แย้งจาก

ที่มีความเสี่ยงสูง ผู้ประกอบธุรกิจต้องมีมาตรการเพิ่มเติม (enhance) ที่จะทำให้ติดตามตรวจสอบได้ว่าพนักงานมีการปฏิบัติไม่เป็นไปตามกฎเกณฑ์หรือไม่ และหากพบว่ามีการปฏิบัติไม่เป็นไปตามกฎ