เจ้าหน้าที่ call center โดยที่ปัจจุบันบริษัทหลักทรัพย์ที่ให้บริการขายหรือซื้อคืนหน่วยลงทุน มีการอำนวยความสะดวกแก่ผู้ลงทุนโดยจัดให้มีเจ้าหน้าที่ call center ทำหน้าที่ให้ข้อมูลเบื้อง
>วันที่ถาม: 08/06/2550 วันที่ตอบ: 12/06/2550 คำถาม: ในกรณีที่บริษัทจัดการไม่ได้มอบหมายงาน call center ให้บุคคลอื่น แต่
จะใช้ back office ที่ดำเนินการโดยบริษัทอื่นหรือร่วมกับบริษัทอื่นเนื่องจากมีบริษัทหลักทรัพย์บางแห่งขอหารือมายังสำนักงานถึงความเป็นไป
แบ่งแยกหน่วยงานและบุคลากรที่ให้บริการด้านหลักทรัพย์ (front office) และด้านปฏิบัติการหลักทรัพย์ (back office) ออกจากกัน โดยที่ประกาศคณะกรรมการ ก.ล.ต. ที่ กธ. 42/2543 เรื่อง หลักเกณฑ์
) 10/2554 เรื่อง ซักซ้อมความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแบ่งแยกหน่วยงานและบุคลากรที่ให้บริการด้านหลักทรัพย์ (front office) และด้านปฏิบัติการหลักทรัพย์ (back office) ออกจากกัน ตามที่
เพื่อประโยชน์ในการรักษาฐานลูกค้า (retaining fee) มาหักเป็นค่าธรรมเนียมการขายและรับซื้อคืนหน่วยลงทุน (front/back-end fee) ที่ได้จ่ายให้กับตัวแทนขายได้หรือไม่ คำตอบ :
ต้อง และพิจารณาดีแล้วว่าเหมาะสมและตรงกับความต้องการของตน ผู้ประกอบธุรกิจควรมีระบบสอบทานความเข้าใจของลูกค้าด้วยการให้มี checker ณ จุดขาย หรือ call back ลูกค้า โดยในกรณีที่เป็นการขายนอกที่ทำการ และผู้
ทำการแยกฝ่ายงานที่ทำหน้าที่ซื้อตราสารหนี้เพื่อเป็นทรัพย์สินของบริษัทหลักทรัพย์ออกมาต่างหาก ฝ่ายงานดังกล่าวสามารถขึ้นตรงกับผู้บริหารที่ทำหน้าที่ดูแลงานด้าน Back Office ได้หรือไม่ คำ
ทำ back testing ของกลยุทธ์การลงทุนเสมือนว่าได้มีการลงทุนมาตั้งแต่ในอดีตเพื่อเป็นข้อมูลให้ผู้ลงทุนเข้าใจกลยุทธ์การลงทุนมากขึ้น บลจ. จะต้องเปิดเผยคำเตือนอย่างชัดเจนว่า ข้อมูลดังกล่าวจัดทำเพื่อให้ผู้ลงทุน
กลยุทธ์การลงทุนและผลการดำเนินงานในอดีตที่ผ่านมาที่จากการทำ back test โดยจะพบว่าเอกสารการขายจะให้ข้อมูลเพียงแค่ จุดเด่นของกลยุทธ์ และการคัดเลือกหุ้น รวมถึงตัวชี้วัดที่ใช้กำหนดสัญญาณในการซื้อและขายก็กำหนด