process) และการให้บริการ (Service delivery) อันเป็นผลมาจากการสร้าง พัฒนา เพิ่มพูน ต่อยอด หรือประยุกต์ใช้องค์ความรู้ และแนวปฏิบัติต่าง ๆ ซึ่งจะส่งผลให้เกิดการพัฒนาประสิทธภิาพ ประสิทธิผล และคุณภาพการปฏิบัติ
บัญชี ที่ปรึกษาทางการเงิน (Financial Advisor: “FA”) ผู้แทนผู้ถือหุ้นกู้ (Bondholder Representative : “BHR”) และสถาบันจัดอันดับความน่าเชื ่อถือ (Credit Rating Agency: “CRA”) ต่างมีหน้าที่ปฏิบัติตาม บทบาท