http://172.19.1.196:8983/solr/secweb/select?q=directed you can follow these steps OR "directed follow steps" OR "guided Track" OR "guided Pursue" OR "managed Track" OR "managed Pursue"&wt=json&indent=true&facet=true&facet.field=key_filetype&facet.field=key_sitemap&facet.field=system_name&facet.field=key_keywords&hl=on&hl.fragsize=200&hl.fl=id,title_th,searchcontent_th&defType=edismax&qf=searchcontent_th&qf=id&qf=title_th^1000000&pf=title_th~5^1&pf=searchcontent_th~5^10000&ps=2&mm=100&qf=title_th_default&start=6030&rows=10
กับกจิกรรมในการรักษาลูกคMา มีดังนี้
1. การสนับสนุนลูกคMาและการจัดการบัญชีลูกคMา (Customer Support and Account Management) 2. การเรียกเก็บเงิน (Billing and Collection) 3. การติดตาม (Tracking and Follow