น่าเชื่อถือสูงตาม มาตรฐาน เช่น NDID Mobile ID ThaID2 หรือระบบ digital ID อื่น ซึ่งลูกค้าได้เคยพิสูจน์และยืนยันตัวตนกับระบบ ดังกล่าวไว้แล้ว 2.1.3 สำหรับลูกค้าที่ใช้หนังสือเดินทาง (passport) เพื่อเปิด

หรือใช้บริการคร้ังก่อน (ถ้ามี) 4.3.2 การขายและให้บริการผ่านช่องทาง online การขายและ ให้บริการ online ทั้งทาง website และ mobile application ปัจจุบันลูกค้านิยมใช้ช่องทางการซื้อขายผลิตภัณฑ์หรือท าธุรกรรม

เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ซึ่งลูกค้าเคยได้รับจากการลงทุนหรือใช้บริการครั้งก่อน (ถ้ามี) 4.3.2 การขายและให้บริการผ่านช่องทาง online การขายและ ให้บริการ online ทั้งทาง website และ mobile application ปัจจุบันลูกค้านิยม

/ ( 30 2564) / 1 2563 15 2564 1 2563 1 2563 1 2563 1 2563 5 2564 1 2563 AIA-GAA 14 5th Percentile 5 (Top 5% performance) 25th Percentile 25 (Top 25% performance) 50th Percentile 50 (Median performance

2563 1 2563 AIA-GCA 12 5th Percentile 5 (Top 5% performance) 25th Percentile 25 (Top 25% performance) 50th Percentile 50 (Median performance) 75th Percentile 75 (Bottom 25% performance) 95th Percentile

- 5 2564 AIA-GMA 14 5th Percentile 5 (Top 5% performance) 25th Percentile 25 (Top 25% performance) 50th Percentile 50 (Median performance) 75th Percentile 75 (Bottom 25% performance) 95th Percentile 95

เพิม่ขึน้ 50,600 ราย เน้นกลยทุธค์อนเวอรเ์จนซแ์ละการเพ่ิมประสิทธิภาพการท าก าไร เอไอเอสไดเ้ริม่เน้นกลยุทธค์อนเวอรเ์จนซ ์Fixed-Mobile-Content (FMC) มาก ขึ้นจากฐานลูกค้าเอไอเอส ไฟเบอร์ที่เติบโตรวมทัง้วิดีโอ

กำรควบคุมอุปกรณ์ คอมพิวเตอร์และส่ือสำรเคล่ือนท่ีและกำรปฏิบติังำนจำกภำยนอกองคก์ร (mobile computing and teleworking) เป็นตน้)  กำรจดัใหมี้กำรตรวจสอบและประเมินควำมเส่ียงดำ้นสำรสนเทศ อยำ่งนอ้ยปีละ 1 คร้ัง

สินค้าทีมียอดขายลดลง ได้แก่ กลุม่สินค้า DIY ยอดขายลดลงจาํนวน 98.98 ลา้นบาท คิดเปนรอ้ยละ 1.78 กลุม่สินค้า Mobile ยอดขายลดลงจาํนวน 24.33 ลา้นบาท คิดเปนรอ้ยละ 12.98 กลุม่สินค้า Mobile Accessories ยอดขายลดลง

ขยายประเภทสินค้าไปทีกลุม่ Hardware และ Software เพือให้ กลุม่ลกูค้าองค์กร เขา้ถึงผลติภัณฑ์ทีต้องการได้ทกุประเภท ด้านสินค้ามียอดขายเพิมขึน โดยเฉพาะใน (1) กลุม่สินค้า Mobile ยอดขายเพิมขึนจาํนวน 324.56 ลา้