ขณะเดียวกนั ยงัคงให้ความส าคญักบัการสานต่อเจตนารมณ์ในการ ยดึลกูค้าเป็นศนูย์กลาง และปณิธาน “บริการทกุระดบัประทบัใจ” เพื่อให้บรรลคุวามมุ่งหมายในการเพิ่มอ านาจให้ทกุชีวิต และธุรกิจของลกูค้า (To Empower
บริการ 727 ล้านบาท เพิ่มขึน้จากปีก่อนหน้า 8% เป็นผลจากงานโครงการได้ ปรับตวัเพิ่มขึน้ 5% งานค้าสง่/ค้าปลีกเพิ่มขึน้ 5% และงานสง่ออกเพิ่มขึน้ 55% การเพิ่มขึน้ของงานโครงการเป็นผลจาก การก่อสร้าง และปรับปรุง
ส่ง 90.76 86.73 4.03 4.65 2. กลุ่มร้านค้าปลีกสมัยใหม่และ ห้างสรรพสินค้า 158.12 149.29 8.83 5.91 3. กลุ่มร้านค้าปลีกรายย่อยและลกูค้าราย ย่อยอื่น ๆ 56.71 54.68 2.03 3.71 4. กลุ่มลูกค้าต่างประเทศ 11.45
ท่ีมีราคาต่อหน่วย ต ่าลงส่งผลให้มลูค่าขายของหลายโครงการลดลง เป็นผลให้งานโครงการได้ปรับตวัลดลง 6% เป็น 394 ล้าน บาท ส่วนงานค้าส่ง/ค้าปลีกลดลงเป็น 150 ล้านบาทหรือลดลง 9% เป็นผลจากการก าลงัซือ้ของผู้บริโภค
) (16.85) 2. กลุ่มร้านค้าปลีกสมัยใหม่และ ห้างสรรพสินค้า 54.53 47.94 6.59 13.75 3. กลุ่มร้านค้าปลีกรายย่อยและลูกคา้รายย่อย อื่น ๆ 14.29 14.54 (0.25) (1.72) 4. กลุ่มลูกค้าต่างประเทศ 1.69 3.61 (1.92) (53.19
consumers จากประเทศจีนซึง่เป็นผลจากสงครามการค้าจีน-อเมริกา ก็มีผลกระทบต่อรายได้จาก การขายของงานขายส่ง/ขายปลีกด้วย ส่วนงานส่งออกนัน้ลดลง 16% เป็นผลจากการเลื่อนส่งมอบสินค้าให้ลูกค้าใน ประเทศเวียดนาม ก าไรส าห
เนื่องจากบริษัทมีการปรับ นโยบายด้านการตลาด โดยการปรับโครงสร้างบุคคลากรฝ่ายขายและการตลาดเพิ่มขึ้น และบริษัทได้ขยายการขายในกลุ่มร้านค้า ปลีกสมัยใหม่และห้างสรรพสินค้าซึ่งเป็นกลุ่มร้านคา้ท่ีท าให้บริษัทมีค่าใช้
สินค้าปรับตัว ลดลง และมผีลกระทบต่อรายไดข้องงานขายส่ง/ขายปลีก ส่วนงานส่งออกไปต่างประเทศน้ันได้ปรับตัวลดลงเพราะประเทศส่วนใหญ่ใน ภูมิภาคอาเซียนไดร้ับผลกระทบจากเศรษฐกิจโลกท่ีชะลอตัวลง ก าไรส าหรับปี บริษัทมกี
1. กลุ่มร้านค้าตัวแทนจ าหน่ายและร้านค้าส่ง 17.47 21.01 (3.54) (16.85) 2. กลุ่มร้านค้าปลีกสมัยใหม่และ ห้างสรรพสินค้า 54.53 47.94 6.59 13.75 3. กลุ่มร้านค้าปลีกรายย่อยและลูกคา้รายย่อย อื่น ๆ 14.29 14.54
สินค้าทั้งแบบค้าปลีก และค้าส่งให้แก่ผู้บริโภค ทั้งที่มีหน้าร้านเป็นสถานที่จัดจำหน่าย เช่น ห้างร้าน ห้างสรรพสินค้า ดิสเคาท์สโตร์ ซุปเปอร์สโตร์ ร้านสะดวกซื้อ และการขายที่ไม่มีหน้าร้าน เช่นขายผ่านสื่อ