ความสามารถของพนักงาน (more empowerment) 5. การสร้างสภาพการทำงานที่ดี การจัดสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความปลอดภัย สะดวกสบาย และเป็นสถานที่ที่น่าภาคภูมิใจ สำหรับการทำงาน นโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคล 1

เนินธุรกิจ - บริการ K-Contact Center: พฒันาศกัยภาพของช่องทางการให้บริการให้มีความหลากหลายและครอบคลมุ เพื่อ เพิ่มความสะดวกสบายให้กบัลกูค้าในการติดตอ่ใช้บริการตา่ง ๆ รวมถึงพฒันาคณุภาพของการให้บริการในทกุ

สบายมากขึน้ 3. ในเดือนสิงหาคม 2562 ได้ลงนามข้อตกลงในการให้บริการเท่ียวบินร่วมกับสายการบินเตอร์กิชแอร์ไลน์ เพ่ือ อ านวยความสะดวกให้แก่ผู้ โดยสารในการเดินทางเช่ือมต่อจากกรุงเทพฯ (สุวรรณภูมิ) ผ่านเท่ียวบินข

ยงัรักษาระดบัภาพรวมการเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง จากแรงขบัเคลื่อนหลกัในภาค การสง่ออกและการทอ่งเที่ยวที่ขยายตวัสงูโดยเฉพาะในช่วงคร่ึงแรกของปี ขณะที่ภาครัฐยงัคงมีมาตรการสง่เสริมและสร้าง ความเข้มแข็งให้กบัเศรษฐกิจ

ทางการให้บริการให้หลากหลายและครอบคลมุ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้าในการติดต่อใช้บริการ โดยสานต่อโครงการ Customer Feedback Management เพื่อรับทราบความพงึพอใจและข้อเสนอแนะของลกูค้าจากการใช้บริการท่ี

เทคโนโลยีและนวตักรรมต่าง ๆ มาพฒันาแอพพลิเคชั่นการบริหารจัดการผู้ ป่วยใน โรงพยาบาลของรัฐบาล เพื่อช่วยยกระดบัการให้บริการผู้ ป่วยให้มีความสะดวกสบายยิ่งขึน้ ทัง้การแจ้งเตือนนดัพบแพทย์ แจ้งคิวพบแพทย์ และการช าระ

สะดวกสบาย รวดเร็ว ในจังหวะเวลาที่ถูกต้อง และเช่ือถือได้ โดยค านึงถึงการ คุ้มครองผู้บริโภคและการคุ้มครองข้อมลูสว่นบคุคลเป็นส าคญั นอกจากนี ้เพื่อรักษาความมัน่คงในฐานะสถาบนัการเงินชัน้น า และสามารถรับมือ

สะดวกสบาย รวดเร็ว ในจงัหวะเวลาที่ถูกต้องและเช่ือถือได้ โดยค านึงถึงการ คุ้มครองผู้บริโภคและการคุ้มครองข้อมลูสว่นบคุคลเป็นส าคญั นอกจากนี ้เพื่อรักษาความมัน่คงในฐานะสถาบนัการเงินชัน้น า และสามารถรับมือกบัค

Solution) ตลอดจนการสง่มอบประสบการณ์ที่เป็นเลศิให้กบัลกูค้า โดยค านึงถึงความ คาดหวงัของลกูค้าที่ต้องการใช้บริการผ่านช่องทางที่หลากหลาย สะดวกสบาย และรวดเร็ว ภายใต้การคุ้มครองผู้บริโภค และการคุ้มครองข้อมลูสว่นบ

ทนุได้ เป็นต้น การผ่อนคลายดังกล่าวจะช่วยอ านวยความสะดวกในการท าธุรกรรมเงินตราต่างประเทศและการบริหารจัดการ เงินตราตา่งประเทศของภาคเอกชน รวมถึงให้ผู้ลงทนุไทยมีทางเลือกในการลงทนุและกระจายความเสี่ยงได้ดี