เนินธุรกิจ - บริการ K-Contact Center: พฒันาศกัยภาพของช่องทางการให้บริการให้มีความหลากหลายและครอบคลมุ เพื่อ เพิ่มความสะดวกสบายให้กบัลกูค้าในการติดตอ่ใช้บริการตา่ง ๆ รวมถึงพฒันาคณุภาพของการให้บริการในทกุ
เปิดให้บริการห้องรับรองผู้โดยสารขาออกระหว่างประเทศแห่งใหม่ ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพื่อปรับปรุงให้ มีความทันสมัยและสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น และเพื่อให้เหมาะสมกับรูปแบบการเดินทางท่องเที่ยวของกลุ่มเป้าหมายของ
สะดวกสบายใน การสํารองบัตรโดยสารผานชองทางตางๆของเอ็กซพีเดีย โดยเฉพาะในภูมิภาคอมริกาเหนือ ยุโรป และออสตราเลเซีย ซึ่งเปนกลุมเปาหมายหลักของบริษัทฯ 5. ในเดือนมีนาคม 2561 บริษัทฯ ประกาศความรวมมือเปนพัน
พีเดีย อิงค ซึ่งเปนบริษัทท่ีองเท่ียวออนไลนช้ันนําของ โลก เพ่ือสนับสุนการขายและสงเสริมการตลาด กระตุนยอดจําหนายบัตรโดยสาร และเพ่ิมชองทางความสะดวกสบายใน การสํารองบัตรโดยสารผานชองทางตางๆของเอ็กซ
รับความสะดวกสบายมากขึน้ (เดือนกรกฎาคม 2562) 9. บริษัทฯ ได้ประกาศความร่วมมือด้านรายการสะสมคะแนนกบัสายการบินเอมิเรตส์ โดยสมาชิกจะสามารถรับและแลก คะแนนสะสมเม่ือเดินทางบนเท่ียวบินของทัง้สองสายการบินและนํามา
Care - Stay with Confidence ตอบรับวิถีชีวิตแบบใหม่ New Normal เพื่อความสะดวกสบาย ปลอดภยั สร้างความมัน่ใจให้กับลกูค้า ได้แก่ Flexible Stays (ลูกค้าสามารถเช็คอินในเวลาที่สะดวก) Safety & Well-being (มาตรการ
้น ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าและตลาด ได้ดียิ่งขึ้น หรือช่วยให้ลูกค้าได้รับผลตอบแทนหรือความสะดวกสบายมากขึ้น เป็นต้น • ไม่ประพฤติผิด (Non-Malfeasance) : AI/ML ต้องไม่สร้างความเดือดร้อนหรือความเสียหาย
ทางการให้บริการให้หลากหลายและครอบคลมุ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้าในการติดต่อใช้บริการ โดยสานต่อโครงการ Customer Feedback Management เพื่อรับทราบความพงึพอใจและข้อเสนอแนะของลกูค้าจากการใช้บริการท่ี
ทางการเงินที่ต้องมีความสะดวกสบาย รวดเร็ว ในจังหวะเวลาที่ถูกต้องและเช่ือถือได้ โดยค านึงถึงการคุ้มครองผู้บริโภคและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เป็นส าคญั จากการด าเนินงานตามยุทธศาสตร์ดังกล่าว ส่งผลให้ในไตรมาส
บทสรุปผู้บริหารของรายงานคำอธิบายและการวิเคราะห์ของฝ่ายจัดการ ก ik ก บทสรุปผู้บริหารของรายงานค าอธิบายและการวิเคราะห์ของฝ่ายจัดการ1 ส าหรับปีสิน้สุดวันท่ี 31 ธันวาคม 2561 ในปี 2561 ภาวะเศรษฐกิจไทยยงัรักษาระดบัภาพรวมการเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง จากแรงขบัเคลื่อนหลกัในภาค การสง่ออกและการทอ่งเที่ยวที่ขยายตวัสงูโดยเฉพาะในช่วงคร่ึงแรกของปี ขณะที่ภาครัฐยงัคงมีมาตรการสง่เสริมและสร้าง ความเข้มแข็งให้กบัเศรษฐกิจในประเทศ ด้วยการสนบัสนนุการลงทนุและการใช้จ่ายภาคเอกชนรวมถึงการกระจายโอกาส ไปยงัภาคเศรษฐกิจต่าง ๆ อ...