provide smart personalized “Financial and Life Solutions” to the right customer at the right time. We continue our endeavor to deliver an excellent customer experience with ever-greater consideration of

creating innovative products and comprehensive services for an excellent experience among all customer groups. In keeping with changing customer expectations, we tailored financial services that provide

capture value- to-money segment amidst weak spending environment. AIS will be focusing on creating differentiation through personalized products and services and enhancing retention program as well as

personalized lending experience  Proactive Risk & Compliance Management: Proactively identifying potential risk and establishing loss prevention and detection  New Growth in Regional Market: Exploring new

creating differentiation through personalized products and services and enhancing retention program as well as digitalizing channels and operational processes to gain fair market share and expand our scale

powered by partnership collaborations to better engage our customers with personalized and real-time offerings. • Fixed broadband to leap forward with quality and coverage – FMC (Fixed-Mobile-Content

endeavors aim to understand and anticipate each individual customer’s needs under the “Segment of One” concept and to provide smart personalized “Financial and Life Solutions” to the right customer at the

” concept. All of these endeavors aim to understand and anticipate each individual customer’s needs under the “Segment of One” concept, and to provide smart, personalized financial and life solutions to the

Highly Acclaimed: Best App for Customer Experience รางวัล Highly Acclaimed: Best Customer Relations & Brand Engagement Initiative รางวลั Highly Acclaimed: Outstanding Personalized 1:1 Marketing Initiative

บทสรุปผู้บริหารของรายงานคำอธิบายและการวิเคราะห์ของฝ่ายจัดการ ก ik ก บทสรุปผู้บริหารของรายงานค าอธิบายและการวิเคราะห์ของฝ่ายจัดการ1 ส าหรับปีสิน้สุดวันท่ี 31 ธันวาคม 2562 เศรษฐกิจไทยในปี 2562 ขยายตวัในอตัราชะลอลงมาที่ร้อยละ 2.4 จากระดบัร้อยละ 4.2 ในปีก่อน จากแรงกดดนั หลกัในภาคการสง่ออกทีห่ดตวัลงทา่มกลางผลกระทบจากเงินบาทท่ีแข็งคา่และการชะลอตวัของเศรษฐกิจโลก ประกอบกบั บรรยากาศการลงทุนภาคเอกชนและรัฐบาลยงัคงมีทิศทางชะลอตวั ส่วนการบริโภคภาคเอกชนแม้จะขยายตวัได้อย่าง ต่อเนื่องแต่ก็เร่ิมชะลอลงในช่วงคร่ึง...