) บริษัทฯ พรอ้มใหค้วามช่วยเหลือและอ านวยความสะดวกแก่ลกูคา้ทกุทา่นอย่างสดุความสามารถ และดว้ยความตอ้งการสินคา้อปุโภคบริโภคที่ เพิ่มขึน้เป็นอย่างมาก บริษัทฯ ท าอย่างเต็มที่เพื่อใหม้ั่นใจว่ามีอาหารและสินคา้อุปโภค
ทางการเงินที่ต้องมีความสะดวกสบาย รวดเร็ว ในจังหวะเวลาที่ถูกต้องและเช่ือถือได้ โดยค านึงถึงการคุ้มครองผู้บริโภคและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เป็นส าคญั จากการด าเนินงานตามยุทธศาสตร์ดังกล่าว ส่งผลให้ในไตรมาส
สาขาและ K-Contact Center เพื่อน ามายกระดบับริการตอบสนองต่อความต้องการของลกูค้าได้ตรงจุด รวมถึงแนะน าบริการต่าง ๆ ที่ให้บริการบน K PLUS เพื่อลกูค้าท าธุรกรรมได้สะดวกสบายมากขึน้ 14 3.5 รางวัลเกียรตคุิณ จาก
านวยความสะดวกต่างๆ นอกจากนี ้บริษัทฯ ไดมี้การสานต่อเจตนารมณข์ององคก์รที่มุ่งมั่น บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอรป์อเรชั่น จ ำกดั (มหำชน) การวเิคราะหแ์ละค าอธิบายของฝ่ายจดัการ / หนา้ 2 ชว่ยเหลือชมุชน เกษตรกร
เนื่อง เพื่อเพิ่ม ประสิทธิภาพในการให้บริการ และบริหารจดัการช่องทางบริการที่มีอยู่ให้ได้ประสิทธิภาพสงูสดุ สอดคล้องกบัพฤติกรรม ของลกูค้าที่เปลี่ยนไปใช้บริการท าธุรกรรมการเงินในช่องทางที่สะดวกกว่า โดยเฉพาะแอพ
ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการให้บริการลูกค้า : AI/ML ช่วยอำนวยความสะดวก แก่ลูกค้าของผู ้ประกอบธุรกิจ และสนับสนุนการออกแบบกลยุทธ์การลงทุนที่เพิ ่มโอกาสและ ความคาดหวังผลตอบแทนทีสู่งขึ้น สำนักงานคณะกรรมการกำกับ
คอมพิวเตอร์ (Tablet Computer) มาเป็นเคร่ืองมือประกอบการเสนอขายกรมธรรม์ประกนัชีวิตผา่นสาขา เพื่อให้ลกูค้าได้รับข้อมลูที่ครบถ้วนและ สะดวกรวดเร็วขึน้ โดยในไตรมาสนี ้น าเสนอผลิตภณัฑ์ประกนัชีวิตเพื่อสะสมทรัพย์ 510
สะดวกสบาย รวดเร็ว ในจังหวะเวลาที่ถูกต้อง และเช่ือถือได้ โดยค านึงถึงการ คุ้มครองผู้บริโภคและการคุ้มครองข้อมลูสว่นบคุคลเป็นส าคญั นอกจากนี ้เพื่อรักษาความมัน่คงในฐานะสถาบนัการเงินชัน้น า และสามารถรับมือ
Solution) ตลอดจนการสง่มอบประสบการณ์ที่เป็นเลศิให้กบัลกูค้า โดยค านึงถึงความ คาดหวงัของลกูค้าที่ต้องการใช้บริการผ่านช่องทางที่หลากหลาย สะดวกสบาย และรวดเร็ว ภายใต้การคุ้มครองผู้บริโภค และการคุ้มครองข้อมลูสว่นบ
สามารถน าเสนอผลิตภณัฑ์และบริการที่ตอบโจทย์ ลกูค้าได้อยา่งมีประสทิธิภาพ ด้วยกระบวนการท่ีง่าย สะดวกรวดเร็ว มีประสทิธิภาพ และช่วยเพิ่มขีดความสามารถทางการ แขง่ขนัในยคุดิจิทลั ในไตรมาสนี ้ธนาคารได้น า