million, expanded by 36.6% from the end of 2017 mainly as a result of the Bank expansion into larger customer segment during the year 2017. SMEs loans were Baht 26,760 million, expanded by 16.3%. SMEs loan
declining of sales volume by 8% to at 102,834 tons. This was because it was a rainy season which consequences to diminishing traffic, there were no export methyl ester as there was in 2Q/2019 and the customer
Brand”, having communicated to customer groups to become aware of the variety of “Diamond” brand products, which are strong and durable resulting in trustworthiness from the customers through every
to • Implement cost management programs • Improve working capital management to drive further growth in operating cash flows • Drive operational excellence and reliability • Reinforce customer centric
volume. The sales volume and prices were also severely impacted by continued weakening of international market for flat products. The Company is now gradually regaining its customer back and increasing its
ของผูบ้รโิภคที่แทจ้รงิ (Customer Pain Points) และปรับปรุงประสทิธภิาพการท างานในทุกดา้น อาท ิการปรับกระบวนการใหง้่ายขึน้ เพิม่ความคล่องตัวทางธุรกจิใหส้ามารถ ปรับตัวรับภาวะปกตแิบบใหม ่(New Normal) การยก
หรือแอพพลิเคชั่นไลน ์ เพื่อช่วยเพิ่มประสบการณใ์นการจบัจ่ายใช้ สอย (Customer Experience) รวมไปถึงการพัฒนาระบบโครงสรา้งพืน้ฐานและบริการสนับสนุน แต่ อย่างไรก็ตาม แมย้อดขายออนไลนเ์พิ่มขึน้อยา่งมาก แต่ยงัคง
delivery business - Continued to manage asset rationalization to increase cash liquidity in order to support current and long-term situation - Conducted prudent risk management • Raised customer and employee
เสี่ยงด้านลูกค้าสัมพันธ์ (customer relationship risk) ไม่เกินกว่าระดับปานกลางหรือระดับที่ยอมรับได้ เว้นแต่จะได้รับการ ผ่อนผันจากสำนักงาน (5) ไม่อยู่ระหว่างถูกกล่าวโทษหรือถูกดำเนินคดีอาญาไม่ว่าตามกฎหมายไทย
สำนักงานในคราวล่าสุดในเรื่องการจัดการความเสี่ยงทางด้านการปฏิบัติงาน (operational risk) และการจัดการความเสี่ยงด้านลูกค้าสัมพันธ์ (customer relationship risk) ไม่เกินกว่าระดับปานกลางหรือระดับที่ยอมรับได้ เว้น