compliance with international standard sustainable investment criteria, and subject to stricter oversight than other regular mutual funds. Once established, Thai ESG Funds must set an investment policy and

dividend payment during Q2/2021. • Land, Property and Equipment decreased by THB 26 million mainly due to the depreciation following the Accounting Standard of the regular accounting period. • Other Non

ประสิทธิภาพและประสิทธิผลของการให้บริการลูกค้า : AI/ML ช่วยอำนวยความสะดวก แก่ลูกค้าของผู ้ประกอบธุรกิจ และสนับสนุนการออกแบบกลยุทธ์การลงทุนที่เพิ ่มโอกาสและ ความคาดหวังผลตอบแทนทีสู่งขึ้น สำนักงานคณะกรรมการกำกับ

สะดวกแก่ผูใ้ชท้าง และสนิทรพัยถ์าวรเพื่อการด าเนินงาน จ านวน 414 ลา้นบาท ลงทุนและรบัเงนิจากการขายเงนิลงทุนสุทธ ิจ านวน 271 ลา้นบาท และรบัเงนิปันผล จ านวน 262 ลา้นบาท เงนิสดสุทธไิด้มาจากกจิกรรมจดัหาเงนิ จาก

Solution) ตลอดจนการสง่มอบประสบการณ์ที่เป็นเลศิให้กบัลกูค้า โดยค านึงถึงความ คาดหวงัของลกูค้าที่ต้องการใช้บริการผ่านช่องทางที่หลากหลาย สะดวกสบาย และรวดเร็ว ภายใต้การคุ้มครองผู้บริโภค และการคุ้มครองข้อมลูสว่นบ

ศกัยภาพของช่องทางการให้บริการให้หลากหลายและครอบคลมุ เพื่อ เพิ่มความสะดวกสบายให้กบัลกูค้าในการติดตอ่ใช้บริการตา่ง ๆ โดยร่วมกบัสมาคมธนาคารไทย และธนาคารแห่งประเทศ ไทยในการก าหนดมาตรฐานระยะเวลาการให้บริการ

เนินธุรกิจ - บริการ K-Contact Center: พฒันาศกัยภาพของช่องทางการให้บริการให้มีความหลากหลายและครอบคลมุ เพื่อ เพิ่มความสะดวกสบายให้กบัลกูค้าในการติดตอ่ใช้บริการตา่ง ๆ รวมถึงพฒันาคณุภาพของการให้บริการในทกุ

สะดวกสบาย รวดเร็ว ในจงัหวะเวลาที่ถูกต้องและเช่ือถือได้ โดยค านึงถึงการ คุ้มครองผู้บริโภคและการคุ้มครองข้อมลูสว่นบคุคลเป็นส าคญั นอกจากนี ้เพื่อรักษาความมัน่คงในฐานะสถาบนัการเงินชัน้น า และสามารถรับมือกบัค

บทสรุปผู้บริหารของรายงานคำอธิบายและการวิเคราะห์ของฝ่ายจัดการ ก ik ก บทสรุปผู้บริหารของรายงานค าอธิบายและการวิเคราะห์ของฝ่ายจัดการ1 ส าหรับปีสิน้สุดวันท่ี 31 ธันวาคม 2561 ในปี 2561 ภาวะเศรษฐกิจไทย

ความสามารถของพนักงาน (more empowerment) 5. การสร้างสภาพการทำงานที่ดี การจัดสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความปลอดภัย สะดวกสบาย และเป็นสถานที่ที่น่าภาคภูมิใจ สำหรับการทำงาน นโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคล 1