ก่อให้เกิดรายได้ (NPL Ratio) (ร้อยละ) ค่าเผื่อหนี้สงสัยจะสูญต่อสินเชื่อรวม (allowance for doubtful account to total receivables ratio) (ร้อยละ) อัตราผลตอบแทนจากสินทรัพย์ (ROA) (ร้อยละ) ผู้มีอำนาจลงนาม

เสริมและพัฒนาความรู้ด้าน IT (training program) อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาและรายละเอียดของแผนงานที่เกี่ยวข้องยังคงเพียงพอเหมาะสมกับแนวโน้มความเสี่ยงด้าน IT ในปัจจุบัน 3. ผู้ประกอบธุรกิจ