ธนาคารส่วนใหญ่นำ e learning มาใช้เป็นเครื่องมือในการให้ความรู้ IC และมีการวัดผลความเข้าใจ เป็นต้น อย่างไรก็ดี สำนักงานพบว่าธนาคารบางแห่งยังไม่มีระเบียบวิธีปฏิบัติที่ชัดเจนในการติดต่อหรือให้บริการลูกค้าที่

สัญญาซื้อขายล่วงหน้าเพิ่มเติมให้กับสินทรัพย์หรือตราสารทางการเงินที่เป็นสภาพคล่องดังกล่าวข้างต้น (เช่น ทำสัญญา Interest Rate Swap เพิ่มเติมให้กับตราสารที่เป็น straight bond เพื่อ hedge อัตราดอกเบี้ย