development of new branch formats to accommodate service use of customers in relevant areas and thus ensure a novel brand perception. We also enhanced service efficiency with the application of technology and

focus was on development of new branch formats to accommodate service use of customers in relevant areas to ensure a novel brand perception. We also enhanced efficiency of existing service channels with

services.Our focus was on the development of new branch formats to accommodate service use of customers in relevant areas and to create a novel brand perception. We also enhanced service and sale efficiency with

service provider to offer products and services “Beyond Banking”, stay relevant to “Everyone, Every Day, Every Way and Everywhere”, and strengthen customers’ perception towards KBank as an “Embedded Trust

Net Income, the net profit attribute to the company that excludes the “fair value of intangible asset from the acquisition of GLOW”, the assessment of the fair value of net assets and allocation of

% Weighted average number of common share (Million) 1,498 1,498 1,498 0% 0% 1,498 1,498 0% Adjusted Net Income, the net profit attribute to the company that excludes the “fair value of intangible asset from

1 แนวทางปฏิบัติในการนำเทคโนโลยี มาใช้ในการทำความรู้จักลูกค้า สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ ธันวาคม 2563 2 3 บทนำ การก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลทำให้ผู้ประกอบธุรกิจต้องปรับตัวและแข่งขันกันนำเสนอบริการที่สะดวก รวดเร็วและตอบโจทย์วิถีในการใช้ชีวิตประจำวัน (lifestyle) ของลูกค้าให้ได้มากที่สุด สำนักงานตระหนักถึงความเปลี่ยนแปลง ในเรื่องดังกล่าวและเห็นสัญญาณของการปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลของผู้ประกอบธุรกิจในตลาดทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การปรับเปลี่ยนวิธีการเปิดบัญชีและทำความรู้จักลูกค้า (Know...

มุง่พฒันาสาขารูปแบบใหมใ่ห้สอดคล้องกบัการใช้บริการของลกูค้าในแต่ละพืน้ที่ ควบคู่ กับการสร้างประสบการณ์และภาพลกัษณ์ Brand Perception) ใหม่ในการบริการ รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพในการ ให้บริการช่องทางที่มีอยู่

ผ่านช่องทางดิจิทลัแบงกิง้เพิ่มขึน้ โดยมุ่งพฒันาสาขารูปแบบใหม่ให้สอดคล้องกับการใช้บริการ ของลกูค้าในแตล่ะพืน้ท่ี ควบคูก่บัการสร้างประสบการณ์และภาพลกัษณ์ (Brand Perception) ใหม่ด้านบริการ รวมถึง ตอ่ยอดการ

แนวทางปฏิบัติในการน าเทคโนโลยี มาใช้ในการท าความรู้จักลูกค้า ส านักงานคณะกรรมการก ากับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) ธันวาคม 2562 บทน า การก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลท าให้ผู้ประกอบธุรกิจต้องปรับตัวและแข่งขันกันน าเสนอบริการที่สะดวก รวดเร็วและตอบโจทย์วิถีในการใช้ชีวิตประจ าวัน (lifestyle) ของลูกค้าให้ได้มากที่สุด ส านักงานตระหนักถึงความเปลี่ยนแปลง ในเรื่องดังกล่าวและเห็นสัญญาณของการปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลของผู้ประกอบธุรกิจในตลาดทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การปรับเปลี่ยนวิธีการเปิดบัญชีและท าความรู้จั...