Commission   10/2540    17/02/1997   Report/Form (Notification of Securities and Exchange Commission) Application for Establishment of Service Center for Invesment Management Business 3. Notification of

1.2 (96.8%) 2. Revenue from services 210.4 239.8 204.1 (14.9%) (3.0%) 411.8 443.8 7.8% 2.1 Fully Outsourced Contact Center Management Service 160.7 163.9 145.1 (11.5%) (9.7%) 314.3 309.0 (1.7%) 2.2

178.9 176.4 174.9 (0.9%) (2.2%) 622.7 518.3 (16.8%) 2.1 Fully Outsourced Contact Center Management Service 116.6 125.8 129.1 2.6% 10.7% 425.5 371.4 (12.7%) 2.2 Outsourced Contact Center Facility 15.0 7.2

2.1 รายไดจากการใหบริการบริหารจัดการศูนยลูกคาสัมพันธแบบเต็มรูปแบบ (Fully Outsourced Contact Center Management Service) สําหรับป 2562 มีจํานวน 527.5 ลานบาท เพิ่มขึ้น 28.1 ลานบาท หรือคิดเปนรอยละ

เป็นร้อยละ . เมือเปรียบเทียบ กบัปีก่อน โดยมีรายละเอียดดงันี 2.1 รายได้จากการให้บริการบริหารจัดการศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบบเต็มรูปแบบ (Fully Outsourced Contact Center Management Service) สําหรับปี 25 มีจาํ

Outsourced Contact Center Management Service) สําหรับไตรมาสที่ 1 ป 2562 มีจํานวน 133.4 ลานบาท เพิ่มข้ึน 17.0 ลานบาท หรือคิดเปนรอยละ 14.6 เมื่อเปรียบเทียบกับชวงเดียวกันของปกอน ซึ่งสวนใหญเพิ่มขึ้นจา

(Fully Outsourced Contact Center Management Service) สําหรับไตรมาสที่ 1 ป 2563 มีจํานวน 114.2 ลานบาท ลดลง 19.2 ลานบาท หรือคิดเปนรอยละ 14.4 เมื่อเปรียบเทียบกับชวงเดียวกันของปกอน ซึ่งสวนใหญลดลงจา

Outsourced Contact Center Management Service) สําหรับไตรมาสท่ี 1 ป 2561 มีจํานวน 116.4 ลานบาท ลดลง 47.5 ลานบาท หรือคิดเปนรอยละ 29.0 เมื่อเปรียบเทียบกับชวงเดียวกันของปกอน ซึ่งสวนใหญลดลงจากลูกคากลุ

พันธแบบเต็มรูปแบบ (Fully Outsourced Contact Center Management Service) สําหรับป 2560 มีจํานวน 540.4 ลานบาท ลดลง 106.6 ลานบาท หรือคิดเปนรอยละ 16.5 สวน ใหญลดลงจากลูกคากลุมหนวยงานราชการ เนื่องจาก

นัของปีก่อน . ลา้นบาท หรือ คิดเป็น ร้อยละ . โดยมีรายละเอียดดงันี 2.1 รายได้จากการให้บริการบริหารจัดการศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์แบบเต็มรูปแบบ (Fully Outsourced Contact Center Management Service) สําหรับงวดสาม